AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Peggy Haase

Stand September 2025

§ 1 Geltungsbereich und anwendbares Recht

(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
(2) Mit Buchung eines Angebots von Peggy Haase gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB).
(3) Diese AGB gelten für sämtliche Angebote von:
Peggy Haase, Hochgernstr. 6a, 83209 Prien am Chiemsee,
unabhängig von Ort, Zeit und Art der Durchführung (online oder offline).
(4) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucherinnen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Kaufleute ist Gerichtsstand Prien am Chiemsee.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können insbesondere folgende Produkte sein:

Deep Dive (einmalige 1:1 Sessions)
Level Up (mehrmonatige 1:1 Begleitung in drei Varianten: Reset, Rebalance, Rise)
Fine Tuning (optionale Nachbetreuungs-Calls nach einem Level-Up-Paket)
Ein Jahr für Dich (E-Mail-Jahresbegleitung)
Peggy’s Life Club (Gruppenangebot mit festen Laufzeiten, inkl. Masterclasses)
Masterclasses und Workshops (einmalige Online- oder Offline-Formate)

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot dar.
(3) Es handelt sich bei allen Leistungen um Dienstleistungen. Ein bestimmter Erfolg ist weder vereinbart noch geschuldet.
(4) Peggy Haase weist ausdrücklich darauf hin, dass ihre Angebote weder ärztliche noch psychotherapeutische Behandlungen ersetzen. Die Teilnahme ersetzt weder eine Diagnose noch eine ärztliche und/oder psychotherapeutische Behandlung.
(5) Die Kundin trägt die volle Verantwortung für ihre physische und psychische Gesundheit während der Sitzungen sowie in der Zeit zwischen den Terminen.
(6) Die Angebote setzen Eigenverantwortung, Lern- und Umsetzungsbereitschaft der Kundin voraus.

§ 3 Zustandekommen des Vertrages und Zahlungsmodalitäten

(1) Die auf der Webseite dargestellten Inhalte stellen kein verbindliches Vertragsangebot dar.
(2) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Kundin ein individuelles Angebot von Peggy Haase per E-Mail erhält und dieses per E-Mail annimmt.
(3) Peggy Haase behält sich das Recht vor, Anfragen abzulehnen und ist nicht verpflichtet, jeder Interessentin ein Angebot zu unterbreiten.
(4) Die Zahlung ist vorab und ohne Abzug fällig. Eine Ratenzahlung ist nur nach vorheriger schriftlicher Absprache möglich.
(5) Alle vereinbarten Raten sind unabhängig von der weiteren Teilnahme oder einem Abbruch durch die Kundin vollständig fällig.
(6) Erfolgt keine Zahlung vor Beginn des Angebots, besteht kein Anspruch auf die Teilnahme.
(7) Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
(8) Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren in Höhe von 5 € pro Mahnung erhoben. Bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen behält sich Peggy Haase das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und bereits erbrachte Leistungen anteilig in Rechnung zu stellen.

§ 4 Durchführung der Angebote

(1) Die Dauer der Begleitung richtet sich nach dem gebuchten Produkt:

Reset: 3 Monate
Rebalance: 6 Monate
Rise: 12 Monate
Alle Sessions beginnen mit dem ersten vereinbarten Termin und müssen innerhalb der jeweiligen Paketlaufzeit vollständig in Anspruch genommen werden. Nicht genutzte Leistungen verfallen nach Ablauf der Frist und können nicht erstattet werden.

(2) Die Durchführung erfolgt online mittels Zoom, Messenger-Diensten oder anderen Plattformen wie Telegram oder ActiveCampaign. Offline-Angebote werden individuell vereinbart.
(3) Technische Voraussetzungen (z. B. stabile Internetverbindung, aktuelle Software-Versionen, funktionsfähige Hardware) sind von der Kundin sicherzustellen. Für technische Probleme auf Kundinnenseite übernimmt Peggy Haase keine Verantwortung.
(4) Liegt ein technisches Problem auf Seiten von Peggy Haase vor, wird ein Ersatztermin angeboten.
(5) Peggy Haase haftet nicht für Inhalte oder technische Ausfälle von Drittplattformen (z. B. Zoom, Telegram, ActiveCampaign), die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.
(6) Masterclasses im Rahmen von Peggy’s Life Club werden grundsätzlich aufgezeichnet. Teilnehmerinnen, die live anwesend sind, können in Bild und Ton in der Aufzeichnung erscheinen. Mit der Teilnahme erklärt sich die Kundin damit einverstanden. Eine Teilnahme ohne aktive Kamera- oder Mikrofon-Nutzung ist jederzeit möglich. Aufzeichnungen dürfen von Peggy Haase auch zu einem späteren Zeitpunkt separat zum Kauf angeboten werden.
(7) Absage oder Verschiebung durch Peggy Haase: Sollte Peggy Haase aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, Urlaub, Internetprobleme, höhere Gewalt) eine Sitzung absagen oder verschieben müssen, wird ein Ersatztermin angeboten. Schadensersatzansprüche bestehen in diesem Fall nicht.
(8) Alle Leistungen sind personengebunden und nicht übertragbar.
(9) Kulanzregelungen (z. B. zusätzliche Ersatztermine) sind freiwillig und begründen keinen Rechtsanspruch.

§ 5 Terminabsagen, Stornierung und Nichtnutzung

(1) Eine kostenfreie Stornierung von Einzelterminen ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Spätere Absagen – unabhängig vom Grund – gelten als in Anspruch genommen und werden zu 100 % berechnet.
(2) Gruppenkurse, Masterclasses und Workshops: Mit der Buchung ist der Platz für die Kundin verbindlich reserviert. Nimmt die Kundin nicht teil, verfällt die Leistung ersatzlos. Eine Stornierung oder Rückerstattung ist ausgeschlossen – unabhängig vom Zeitpunkt der Buchung oder vom Grund der Absage. Eine Übertragung des Platzes auf andere Personen ist ausgeschlossen.
(3) Erscheint die Kundin nicht zum vereinbarten Termin, wartet Peggy Haase maximal 15 Minuten. Danach gilt der Termin als wahrgenommen und wird in voller Höhe berechnet. Erscheint die Kundin verspätet, verkürzt sich die Dauer des Termins entsprechend der Verspätung.
(4) Nicht genutzte Leistungen verfallen und können nicht nachgeholt werden. Dies gilt auch bei entschuldigtem Fernbleiben, beispielsweise durch Krankheit. Eine Rückerstattung nicht genutzter Leistungen ist ausgeschlossen.
(5) Ein Abbruch durch die Kundin führt nicht zu einer Rückerstattung.

§ 6 Notfall-Calls, Check-in-Calls und Boni

(1) Notfall-Calls dauern maximal 20 Minuten, können ausschließlich von Montag bis Donnerstag angefragt werden und werden in der Regel innerhalb von 3 Tagen beantwortet. Bei Krankheit, Urlaub oder höherer Gewalt entfällt der Anspruch.
(2) Check-in-Calls dauern maximal 20 Minuten und finden ca. 3 Monate nach Abschluss der Begleitung statt. Nicht wahrgenommene Calls verfallen ersatzlos.
(3) Das Programm „Ein Jahr für Dich“ wird als Bonus in bestimmten Level-Up-Paketen gewährt. Meldet sich die Kundin vom Newsletter ab, verfällt der Anspruch ersatzlos.
(4) Freiwillige Zusatzleistungen (sogenannte „Boni“ oder Geschenke):
Peggy Haase kann im Rahmen einzelner Angebote freiwillige Zusatzleistungen (z. B. zusätzliche Calls, Programme oder Inhalte) gewähren. Diese Leistungen sind als Geschenk gedacht und stellen keinen festen Vertragsbestandteil dar. Ein Rechtsanspruch auf die Erbringung solcher Leistungen besteht nicht. Umfang und Zeitpunkt liegen allein im Ermessen von Peggy Haase.

§ 7 Telegram-Support

(1) In bestimmten Level-Up-Paketen wird Support über Telegram angeboten.
(2) Peggy Haase bemüht sich, werktags (Mo–Do) auf Anfragen zu reagieren. Eine garantierte Reaktionszeit wird jedoch nicht zugesichert. An Freitagen, Wochenenden, während gesetzlicher Feiertage sowie im Urlaub von Peggy Haase findet kein Support statt.
(3) Supportnachrichten sind auf das vereinbarte Maß beschränkt (z. B. Anzahl und Dauer von Sprachnachrichten).
(4) Der Support ist ergänzend und ersetzt keine Coaching-Sessions.
(5) Hinweis: Telegram ist nicht DSGVO-konform. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko der Kundin.

§ 8 Nutzungsrechte an digitalen Inhalten und Unterlagen

(1) Audio-/Video- und PDF-Dateien sowie sonstige Unterlagen dienen ausschließlich der Eigennutzung. Downloads und Ausdrucke sind nur in diesem Rahmen gestattet.
(2) Alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen verbleiben bei Peggy Haase. Inhalte dürfen nicht weitergegeben oder vervielfältigt werden, weder kostenlos noch kostenpflichtig.
(3) Teilnehmerinnen sind verpflichtet, Video- und Audioaufnahmen vertraulich zu behandeln und nicht weiterzugeben.

§ 9 Verschwiegenheit

Peggy Haase und die Kundin verpflichten sich, während und nach der Zusammenarbeit Stillschweigen über vertrauliche Informationen zu bewahren.

§ 10 Widerrufsrecht

(1) Verbraucherinnen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
(3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Kundin Peggy Haase, Hochgernstr. 6a, 83209 Prien am Chiemsee, E-Mail: info@peggyhaase.de
(4) Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
(5) Widerrufsfolgen: Wird dieser Vertrag widerrufen, erstattet Peggy Haase alle Zahlungen, die sie von der Kundin erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das die Kundin bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Entgelte werden für die Rückzahlung nicht berechnet.

(6) Hat die Kundin verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat sie einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem sie Peggy Haase über die Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtet, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
(7) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und die Kundin vor Beginn ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass sie ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
(8) Ein Muster-Widerrufsformular wird nachfolgend zur Verfügung gestellt. Die Verwendung ist freiwillig.
Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Peggy Haase
Hochgernstr. 6a
83209 Prien am Chiemsee
E-Mail: info@peggyhaase.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
— Bestellt am: [Datum]
— Name der Verbraucherin: [Name]
— Anschrift der Verbraucherin: [Adresse]
— Unterschrift der Verbraucherin (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

§ 11 Haftung

(1) Peggy Haase haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Peggy Haase nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannter Kardinalpflichten) und nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Eine Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, besteht nicht.
(5) Peggy Haase übernimmt keine Haftung für Ausfälle oder technische Störungen von Drittplattformen (z. B. Zoom, Telegram, ActiveCampaign), die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, sowie für verzögerte oder ausbleibende Antworten im Rahmen des Telegram-Supports.
(6) Coaching ersetzt weder ärztliche noch psychotherapeutische Behandlung. Die Kundin trägt die volle Verantwortung für ihr Handeln während und nach den Sitzungen.

§ 12 Änderungen der AGB und Preise

(1) Peggy Haase behält sich das Recht vor, Inhalte, Preise und Bedingungen ihrer Angebote für die Zukunft anzupassen und weiterzuentwickeln.
(2) Für bereits geschlossene Verträge gelten die bei Vertragsschluss gültigen AGB und Preise.
(3) Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist auf der Webseite einsehbar.

§ 13 Höhere Gewalt

(1) Peggy Haase haftet nicht für die Nichterbringung oder Verzögerung von Leistungen aufgrund höherer Gewalt.
(2) Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Epidemien oder Pandemien, behördliche Anordnungen, Stromausfälle, weitreichende technische Störungen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse, die die Leistung erheblich erschweren oder unmöglich machen.
(3) In diesen Fällen werden die Leistungen nach Wegfall des Hinderungsgrundes nachgeholt oder nach individueller Absprache angepasst.

§ 14 Testimonials und Feedback

(1) Peggy Haase ist berechtigt, anonymisierte Kundenmeinungen oder Feedback für Marketingzwecke zu verwenden.
(2) Eine Veröffentlichung mit Namen oder erkennbaren Daten erfolgt nur nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung der Kundin.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucherinnen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Kaufleute ist Gerichtsstand Prien am Chiemsee.